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Account Manager (h/f) - Energy & Utilities

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Missions et tâches

Le département Sales – Energy & Utilities est responsable de l’ensemble du cycle de vente, de la satisfaction des clients et de la rentabilité effective du chiffre d’affaires (responsabilité P&L) et ce, pour l’ensemble des solutions ICT proposées par NRB. En concertation avec votre Directeur d’entité, vos responsabilités principales consistent à :

  • être responsable de la négociation, des accords commerciaux et du développement d’offres gagnantes pour la gamme complète des services de NRB ;
  • instaurer une relation de confiance à long terme avec les clients existants (farming 50%) & prospects (hunting 50%) ;
  • acquérir de nouveaux comptes en ciblant, identifiant et rendant visite à des clients ;
  • analyser et surveiller étroitement l'évolution des clients et identifier les opportunités (acquisitions, croissance, etc.), les menaces (problèmes de solvabilité, rachats, etc.) ;
  • en collaboration avec nos services internes, adapter les actions sur mesure et lancer des actions potentielles pour les clients stratégiques ;
  • guider les équipes techniques internes en leur transmettant votre connaissance du contexte client ;
  • être responsable de la parfaite mise à jour de la base de données clients afin de saisir les opportunités business à temps.

Profil

  • Bachelier (ICT, économie, marketing ou sciences commerciales, etc.) ou expérience équivalente ;
  • Expérience probante dans les métiers, services informatiques ainsi que dans l’activité commerciale de minimum 5 ans ;
  • Niveau opérationnel en français. La connaissance du néerlandais et de l’anglais est un réel avantage ;
  • Charisme, éthique professionnelle, personnalité et présentation remarquables, leadership, autonomie de fonctionnement, capacité à développer un réseau et souder des liens stratégiques avec les clients, persévérance : savoir attendre, perdre et se relever ;
  • Connaissances exigées en informatique (solutions softwares, hébergement d’applicatifs, gestion de données, infrastructure (cloud), services SAP/BI/CRM, etc.) ;
  • Connaissances souhaitées: connaissance en droit des contrats et dans le marché des Utilités Publiques;
  • Tout élément supplémentaire (certification, expérience, etc.) constitue un réel atout.

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