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Project manager / Service line manager

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Missions et tâches

Vous pilotez une équipe de ~50 personnes en charge d’activités de maintenance opérationnelle et évolutive dans le cadre de développements applicatifs sur mesure pour de multiples clients du secteur bancassurance notamment. Vous endossez en parallèle le rôle de Project Manager sur divers projets de développements.

Vous développez et mettez en œuvre une stratégie en ligne avec celle de l’entité Mainframe Integrated Solutions. Vous menez les chantiers de transformation et fournissez un service haut de gamme dans les délais et le budget impartis en veillant à la satisfaction des clients. Vous développez la performance de votre équipe.

Profil

En tant que Service line manager :

  • Etre responsable de la bonne qualité des services délivrés, dans le respect des SLA convenus avec nos clients et du P&L de l’équipe
  • Etre porteur du changement, encourager les nouvelles idées, challenger et implémenter de nouvelles méthodes et outils en s’appuyant sur le réseau des practice leaders et la stratégie de l’entité.
  • Inspirer, motiver et coacher les collaborateurs, animer la communauté de career advisors, fixer des objectifs et évaluer leur performance, coopérer de manière efficace avec les autres managers, développer les collaborateurs et attirer de nouveaux talents
  • Participer à des chantiers transversaux et piloter des chantiers d’amélioration du fonctionnement interne
  • Veiller au bon fonctionnement du processus de ressource allocation
  • Veiller au respect des budgets, maitriser les coûts de manière efficace, gérer les risques, améliorer les processus
  • Contribuer à l’élaboration des offres clients, maintenir le catalogue des services, représenter le service auprès des clients et prospects
  • Assurer la planification et le reporting des activités du service.


En tant que Project manager :

  • Assurer la livraison de projets IT de développement / maintenance applicative en respectant les délais, la qualité et le budget impartis,
  • Assurer la relation avec le client dans le cadre des projets que vous gérez
  • Le suivi des activités de l’équipe projet afin de livrer le projet dans les délais
  • Le suivi du budget des projets que vous gérez
  • La fourniture du reporting projet et de l’état d’avancement

Notre offre

En rejoignant NRB, vous participez activement à la digitalisation de nos entreprises installées partout en Belgique. Vous êtes un acteur clé dans le développement de nos activités. Pour se faire, nous valorisons la prise d'initiatives et l'autonomie.

Outre un salaire de base, l'atteinte de vos objectifs individuels est récompensé annuellement.

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